SAP é uma empresa alemã que atua internacionalmente no desenvolvimento e distribuição de softwares de gestão empresarial.
Possui uma gama de ferramentas próprias e outras de parceiros ,que unidas ,fornecem um gerenciamento completo das empresas.
Principais Ferramentas:
R3- ERP para Gestão de Empresas acompanha desde a produção da mercadoria até a venda do produto final. É adquirido por módulos, possuindo variantes conforme o segmento de mercado.
BW - Ferramenta para análises gerenciais, relatórios, estatísticas, funciona acoplado ao Excel.
Netwaver - Faz a comunicação entre sistemas externos e o SAP.
XI (Pronuncia-se ExSai) - Ferramenta para dar entrada de dados provenientes de fontes externas para o SAP. Exemplo: Os dados de uma planilha Excel, podem ser lançados nos campos corretos do SAP utilizando-se o XI .
CRM - Software para Relacionamento com Clientes integrado ou não ao R3. Utiliza-se das funcinalidades do XI, Middleware e Netwaver para integrar e sincronizar dados do CRM com o R3 e vice-versa. Teremos um capítulo a parte sobre CRM.
Existem muito mais ferramentas que irei relacionando com o tempo.
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